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(晉中公交網訊)為進一步方便太谷縣百姓的出行,公司于2007年10月18日組建了太谷分公司。三年來太谷公交在不斷成長……
今天總公司領導班子成員、太谷分公司經理與大家相約,分享太谷公交三年的成長之路。
為總結經驗,進一步提升公交服務品質,打造一流公交品牌,10月18日下午,晉中公交太谷分公司召開成立三周年座談會。
會上,總公司董事長歐陽英及太谷分公司經理總結回顧了三年來所取得的成績。并總結了經驗,即:堅持了敬業、高效、創新的企業精神;堅持了團隊共同協作來做好服務的精神;堅持了不斷學習、創新思維來做好服務工作的精神。
自2007年10月18日成立以來,我們始終堅持“以和諧的理念凝聚員工、以真誠的微笑服務市民”的經營理念,為乘客提供投訴受理、服務咨詢、IC卡辦理等優質、高效、便捷的專業服務,成為展現公交形象的亮麗窗口。三年來,公司內抓管理,外樹形象,以為全縣人民提供“安全、方便、快捷、舒適、經濟”的乘車環境為己任,不斷更新服務設施,提高服務標準。用真誠來打造服務熱線這一品牌,贏得了太谷縣人民的好評。
現在,太谷公交早已成為太谷縣百姓生活的一部分。今后,公司將重點提升服務質量,加強對一線人員服務技能、業務能力的培訓,提升服務品牌的內涵,打造人民滿意的現代公交。
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2011年春運工作要求
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